عنوان مقاله ترجمه شده:تاثیر ترکیب پس-ادغامی بر رابطه مشتری با تامین کننده
عنوان انگلیسی مقاله ترجمه شده:The impact of post-merger integration on the customer– supplier relationship
سال انتشار مقالهنام ژورنالتعداد صفحات مقاله ترجمه شده
2014Industrial Marketing Management11
چکیده فارسی:اگرچه در مورد تاثیر ادغام ها و حصول ها (M&A) بر سهامداران درونی پژوهش های تجربی زیادی صورت گرفته است اما در مورد اینکه سهامداران بیرونی مانند مشتریان چطور به فعالیت M&A پاسخ میدهند و چه تاثیری از آن می پذیرند کمتر پژوهش شده است. در این پژوهش از روش شناسی مطالعه موردی استفاده می شود تا نشان داد شود رابطه مشتری-تامین کننده چطور تحت تاثیر فرایندهای ترکیب پس-ادغامی در بافتار کسب و کار-به-کسب و کار قرار می گیرد. هدف نیز این است که درک ما از اینکه چرا مشتریان به M&A به این گونه پاسخ میدهند بیشتر شود. یافته های این پژوهش، پ مجموعه ای از متغیرهای کلیدی در ارتباط مشتری-تامین کننده را شناسایی کرد که از طریق فعالیت های پس-M&A می تواند بر ادراک مشتری از سازمان ادغام شده و در نهایت، بر تصمیم او برای خرید اثر بگذارد. علاوه بر این، ما مجموعه ای از فعالیت های ادغام فردی را نیز شناسایی کردیم که ظاهرا تغییراتی در متغیرهای مهم ارتباط مشتری-تامین کننده ایجاد می کنند. روی هم رفته، یافته های این پژوهش ادارک ما را در مورد مکانیسم های ظریفی که M&A از طریق آن ها بر قصد خرید مشتری و عملکرد مرتبط با بازار در شرکت های ادغام شده تاثیر می گذارند افزایش می دهد. علاوه بر این، یافته های این پژوهش همراستا با دیدگاه سهامداران است و نشان می دهد که هنگام ارزیابی پیامدهای M&A باید به هم به سهامداران درونی و هم سهامداران بیرونی اهمیت دهیم. مضامین برای پژوهش های بیشتر و نیز مجریان صنعت خدمات رسانی B2B که در حوزه M&A کار می کنند در ادامه ذکر می شوند.
چکیده انگلیسی:While the impact of mergers and acquisitions (M&A) on internal stakeholders has generated considerable empirical study, comparatively little academic attention has been paid as to how external stakeholders such as customers are affected by, and respond to, M&A activity. This study adopts case-study methodology to illuminate how the customer–supplier relationship is affected by post-merger integration processes in the business-to-business context, with the aim of increasing our understanding of why customers respond to M&A in the ways that they do. The findings highlight the importance of a set of critical customer relationship variables through which post-M&A integration actions can influence customers' perceptions of the merged organisation and, ultimately, their purchase decisions. We also identify a set of specific individual integration actions that appear to trigger changes in the critical customer relationship variables. Together, the findings contribute to our understanding of the precise mechanisms through which M&A can affect customers' purchase decisions and the combining firms' market-related performance. More broadly, consistent with the stakeholder perspective, they reinforce the need to take account of external as well as internal stakeholders when considering the drivers of M&A outcome. Implications are discussed for future research as well as for B2B service industry executives involved in M&A.
کلمات کلیدی مقاله: , , ,
دانلود اصل مقاله ترجمه نشده افزودن به سبد خرید